アプリの不具合がAndroidで発生しております

2024/04/17

こんにちは。

お庭の木々が芽吹いてきて
季節の移り変わりを感じているモントルの清水です。

当店のアプリをアンドロイドのスマホでご利用の方の一部に
不具合が発生しております。（iphoneでは通常通りご利用いただけます）

障害内容

・Googleplayからの新規ダウンロードができない

・playプロテクトからの警告が表示される場合があります
　「playプロテクトによりブロックされました」など

対処法

・「デバイスが不正に使用されています、有害なアプリをアンインストールしますか？」と表示された場合

　1.通知にあるアンインストールを押さないでください

　2.スマホ画面からモントルのアプリを起動してください

　3.「playプロテクトからの警告」が表示されます

　4.「開く」「アンインストール」が表示されるので「開く」を押してください

＜ご注意ください＞
「アンインストール」をしてしまうと
貯めていただいたポイントなどが全て無効になってしまいますのでご注意ください

もし、アンインストール後にモントルをご利用くださった場合は、レジの担当へお申し付けください。
レシートに印を付けさせていただいたものを不具合解消後ご持参いただけましたら、加算させていただきます。

こちらのメッセージが表示されないアンドロイドユーザー様、
iOSユーザー様は、通常通りポイントやスタンプの加算など影響はございませんので
ご安心くださいませ

アプリの不具合でご迷惑・ご心配をおかけして申し訳ございません。
障害が解消次第、改めてご案内申し上げます。

4月のお休みの予定はこちらです

【4月のお休みはこちら】

1.2日(月火)、8.9日(月火)、
15.16日(月火)、22.23日(月火)、29.30日(祝月・火)

心よりお待ちしております

あと、忘れてはいけないのが･･･

公式アプリはじめました！！

去年終了したポイントカードがアプリで復活したり、
デコレーションケーキ用のスタンプカードもあります
（デコレーションを注文すると、ポイントとスタンプ両方ゲット！）

ぜひぜひダウンロードしてくださいね

iphone ↓

Android ↓　新規ダウンロードができない状況です

いつもありがとうございます

～～～～～～～～～～～～～

最新情報はX(twitter):　@montre_anjo

Instagram: #モントル安城　↓↓↓

あなたとあなたの大切な方との時間が
幸せなひとときになりますように

そして、幸せな思い出となりますように

心よりお待ちしております

News